退款政策
退款政策
本站销售的是虚拟数字商品，一经交付无法收回，因此原则上发货后不支持无理由退款。请在购买前确认商品的注册地区、注册时长与交付格式是否符合需要。
一、可以协商处理的情形
- 交付内容与页面描述严重不符：例如账号归属地区、注册时长与商品页标注明显不一致。
- 交付物本身存在故障：例如自动发货的接码链接无效、卡密错误、tdata 压缩包损坏无法打开。
- 人工发货超时：支付后未在约定时间内完成交付，且联系不上客服。
以上情形我们会优先安排补发；确实无法补发的，再协商退款。
二、不在售后范围的情形
- 账号成功登录后出现的封禁、限制或功能变化，包括使用不当、违规操作、异常 IP 环境导致的风控。
- 因本人操作造成的问题，例如误删文件、遗失已提供的两步验证密码、在多设备间反复切换导致风控。
- Telegram 官方策略调整带来的登录限制，例如要求绑定邮箱、出现 SMS fee 提示等。这类属于官方限制而非账号质量问题，可通过电脑端/网页端登录等方式缓解，思路见相关教程。
- 已超过订单信息可见期（默认 6 个月）的订单。
三、几个常见误解
- 「刚登录就被封，应该算质量问题」：账号在交付时能正常登录即视为交付完成。登录后因 IP 跳变、多设备反复登录、批量操作等行为触发的风控，与账号本身无关。
- 「等待期间没联系客服，是不是不用负责」：发现问题越早反馈越好。若账号已被使用或变更过（改密、绑邮箱、发布内容），我们难以判断问题的原始状态，处理空间会变小。
- 「接码链接打不开 = 账号坏了」：先确认链接是否被复制完整、网络能否访问该域名。链接本身不可用属于交付故障，可补发；只是访问不畅请换个网络重试。
四、申请流程
- 发现问题后尽快联系我们，越早越便于保留核对依据。
- 提供订单号并说明具体现象，能附截图请一并提供。
- 我们核对订单记录与交付内容，判断属于补发还是退款情形，并回复处理方案。
五、反欺诈说明
对于已正常收到并可登录使用的订单，恶意拒付、重复申请、伪造故障等行为不在售后范围内，我们保留拒绝服务并追究责任的权利。